Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes OutpostBrussels.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la Belgique, les commandes sont généralement livrées en 2 à 3 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, prévoyez entre 5 et 7 jours ouvrables selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre le transporteur en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Bancontact et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?

Chez OutpostBrussels, nous privilégions des matières durables et des processus de fabrication éthiques pour la majorité de nos collections afin de réduire notre empreinte écologique.